QR masa siparişi: Suudi restoran ve kafeleri için pratik rehber

QR masa siparişi nedir?

Çoğu restoran ve kafede misafirin ilk dakikaları beklemekle geçer: menüyü bekler, garsonun siparişi almasını bekler, bazen de garson boyutu ya da ekstrayı sormayı unuttuğu için bir kez daha bekler. QR masa siparişi bunların hepsini kısaltır. Her masada kendi QR kodu olan bir kart bulunur. Misafir kodu telefon kamerasıyla okutur, menünüz açılır, seçer ve gönderir; sipariş masa numarasıyla birlikte kasaya ve mutfağa ulaşır.

Bu yöntem Suudi pazarına çok uygun: her misafirin elinde telefon var, insanlar telefondan sipariş verip takip etmeye alışkın, salon personelinin maliyeti her yıl artıyor ve misafirler bir yeri servis hızına göre değerlendiriyor; özellikle kafelerde ve aile restoranlarında, akşam yemeğinde ve hafta sonlarında.

HADAB'da nasıl çalışır?

HADAB Restoran için QR masa siparişi ek modülü ile bir sipariş şöyle ilerler:

1. Ayarlar'dan her masa için kendi QR kodunu taşıyan bir kart yazdırırsınız.
2. Misafir kodu telefon kamerasıyla okutur, hiçbir uygulama indirmeden menüyü fotoğraflar, boyutlar, seçenekler ve fiyatlarla görür; Arapça veya İngilizce.
3. Ürünleri seçer, gerekirse bir not ekler (örneğin "şekersiz") ve siparişi gönderir.
4. Kasiyer sesli uyarı duyar ve tek dokunuşla onaylar; ya da siz otomatik onayı seçersiniz ve sipariş doğrudan girer.
5. Mutfak fişi hemen yazdırılır ve sipariş mutfak ekranında görünür; elinizdeki yazıcı ve ekranla.
6. Misafir siparişini telefonundan canlı takip eder: alındı, onaylandı, hazırlanıyor, hazır, servis edildi, ödendi. Kasiyer siparişi reddederse misafir nedenini görür.
7. Masa yeniden sipariş verirse yeni sipariş masanın açık hesabına eklenir. Sonunda misafir her zamanki gibi kasada öder: nakit, kart veya mada.

Restoranınız için neden değer?

Daha az gidip gelme, daha az hata

Misafir siparişini kendisi yazar, boyutu ve ekstraları seçer, notunu ekler; böylece yanlış duyulan ya da eksik yazılan sipariş olmaz. Garson sipariş almak için gidip gelmek yerine servise, misafiri karşılamaya ve masalarla ilgilenmeye vakit bulur.

Masalar daha hızlı döner

Misafirin sipariş vermeden önce beklediği her dakika masaya eklenen bir dakikadır. Misafir oturur oturmaz sipariş verip sipariş hemen mutfağa ulaşınca ziyaret kısalır ve yoğun saatte daha çok misafir ağırlarsınız.

Daha yüksek ortalama sipariş

Fotoğraflar iştah açar. Menüyü kendi temposunda gezen ve tatlının ya da soğuk içeceğin fotoğrafını gören misafir, garsondan adını hızlıca duyduğundan daha sık sipariş eder. Aynı masadan ikinci tur da kolayca açık hesaba eklenir.

Yoğun saatte kaçan sipariş yok

Kalabalık bir perşembe akşamı ya da Ramazan iftarında sözlü siparişler salonla mutfak arasında kaybolur. Burada her sipariş kasaya uyarıyla ulaşır, mutfakta yazdırılır ve ekranda görünür; hangi siparişin nerede olduğunu bilirsiniz.

Sipariş başına komisyon yok

Paket servis uygulamaları her siparişten pay alır. QR sipariş sizin restoranınızda, kendi masanızda oturan kendi misafirinizden gelir; sipariş sayısı ne olursa olsun sabit bir yıllık ücret ödersiniz.

Garsonun yerini mi alır?

Hayır. Sipariş almak, yazmak ve taşımak gibi rutin işleri azaltır; ama misafirperverlik insanlarda kalır: karşılama, servis, öneriler ve küçük ayrıntılar. Garsondan sipariş vermeyi tercih eden misafirler yine eskisi gibi kasa ekranı üzerinden sipariş verebilir.

İşletme sahiplerinin sık sorduğu sorular

Biri telefondan fiyatları değiştirebilir mi?

Hayır. Fiyatlar her zaman programdaki kendi menünüzden gelir. Telefon sadece ürünleri gönderir; fiyat değiştiremez, indirim ekleyemez.

Biri QR kodu kopyalayıp dışarıdan sipariş verirse?

Herhangi bir masanın QR kodunu istediğiniz zaman yenileyebilirsiniz; eskisi çalışmaz olur. Siparişler kasiyer onayladıktan sonra girer (otomatik onayı seçmediyseniz), sahte siparişlere karşı sınırlar vardır ve restoranın sistemi kapalıyken sipariş otomatik kapanır.

Ödeme ve fatura nasıl olur?

Ödeme kasada kalır ve fatura normal, ZATCA 2. Aşama uyumlu bir faturadır; programdaki her fatura gibi imzalanır ve ZATCA'ya gönderilir.

Maliyeti ve nasıl başlanır

QR masa siparişi HADAB Restoran için bir ek modüldür: yılda 115 SAR, KDV dahil, ve ücretsiz deneme süresinde ücretsizdir. İşletme sahibi onu kontrol panelinden veya abonelik ekranından tek dokunuşla ekler. Hemen ve bir yıl boyunca çalışır; fatura 14 gün içinde ödenebilir.

Henüz HADAB kullanmıyorsanız restoran ve kafe sürümünü indirip 14 gün deneyin. Menünüzü hazırlayın (ürünler, fotoğraflar, boyutlar ve fiyatlar), masa kartlarını Ayarlar'dan yazdırın ve kartları masalara koymadan önce kendi telefonunuzdan bir sipariş deneyin. Kafeler için ayrıca: Kafe ve kahveci POS programı.

İyi bir başlangıç için ipuçları

• Kartı her masada görünen bir yere koyun ve kodun yanına "Okutun, telefonunuzdan sipariş verin" gibi kısa bir cümle yazın.
• Ürünleriniz için net ve gerçek fotoğraflar, misafirin ilk bakışta anlayacağı kısa adlar kullanın.
• Yoğun saatlerde kasiyer uyarılara hızlı cevap versin ya da size uyuyorsa otomatik onayı açın.
• Bir kart kaybolursa ya da bir masanın kodu kopyalanırsa programdan yenileyin ve kartı tekrar yazdırın.
• Garsonlardan yeni misafirlere ilk seferde nasıl çalıştığını göstermelerini isteyin; çabuk alışırlar.